UNO DE 50

Informazioni sulla risoluzione delle controversie online

A partire da gennaio 2016, tutti i commercianti online dell'Unione europea sono tenuti ad informare i consumatori dell'esistenza della "piattaforma di risoluzione online delle controversie" della Commissione europea. Mettiamo a tua disposizione un avviso legale che potrai facilmente inserire nella tua pagina di presentazione e nelle tue offerte cliccando su "Pubblica avviso legale".

La Commissione europea ha realizzato una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie online, la cosiddetta piattaforma ODR. Tale piattaforma agevola la risoluzione stragiudiziale delle controversie riguardanti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita online. Il cliente potrà accedere alla piattaforma ODR tramite il seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr